關(guān)于加強社會(huì )責任實(shí)施的通知
文件編號：CCI43.808
日期：2023年10月日

　　各有關(guān)單位：

　　為積極響應社會(huì )責任的號召，推動(dòng)社會(huì )可持續發(fā)展，本次通知旨在加強對社會(huì )責任實(shí)施的重視，尤其是在澳門(mén)地區。依據社會(huì )責任框架和供給側結構性改革的要求，我們在經(jīng)濟、社會(huì )和環(huán)境方面都需要采取綜合措施，以實(shí)現全方位的可持續發(fā)展。

一、明確社會(huì )責任的重要性

　　社會(huì )責任是企業(yè)、組織及個(gè)人在追求經(jīng)濟利益的同時(shí)，對社會(huì )、環(huán)境等做出的義務(wù)和承諾。在澳門(mén)，隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展與社會(huì )轉型，加快構建和諧社會(huì )，積極履行社會(huì )責任已經(jīng)成為各類(lèi)單位的重要任務(wù)。無(wú)論是企業(yè)、事業(yè)單位，還是社會(huì )組織，都應當充分認識到，履行社會(huì )責任不僅是推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的必要條件，更是提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值的重要手段。

二、實(shí)施社會(huì )責任的主要措施

1. 　　加強環(huán)境保護

   • 各單位要結合自身特點(diǎn)，制定具體環(huán)境保護政策，減少對自然資源的消耗，降低生產(chǎn)及運營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的污染。例如，推動(dòng)綠色生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟等。

2. 　　促進(jìn)員工福利

   

   • 增強企業(yè)對員工的關(guān)懷，實(shí)施合理的薪酬制度和職業(yè)發(fā)展通道。定期組織員工培訓，提高員工素質(zhì)和技能，增強員工的歸屬感和創(chuàng )造力。

3. 　　積極參與社區建設

   • 各單位應主動(dòng)參與所在社區的公益活動(dòng)，支持教育、衛生、環(huán)保等項目的發(fā)展，提升社區居民的生活質(zhì)量。例如，捐資助學(xué)、參與志愿者活動(dòng)等。

4. 　　客戶(hù)權益保護

   • 滿(mǎn)足客戶(hù)需求，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全。建立健全客戶(hù)投訴處理機制，維護消費者的合法權益，增強客戶(hù)的信任感。

三、建立社會(huì )責任評估機制

　　為了確保社會(huì )責任的落實(shí)，各單位應該建立健全社會(huì )責任評估機制，定期對其社會(huì )責任履行動(dòng)情況進(jìn)行自評和外部評估。具體步驟如下：

1. 　　制定評估標準

   • 結合行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定評估標準，明確評估的內容、方法與指標。

2. 　　定期報告

   • 各單位需定期向有關(guān)部門(mén)提交社會(huì )責任實(shí)施報告，內容應包括社會(huì )責任履行情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。

3. 　　外部監督

   • 積極引入第三方機構，對社會(huì )責任的實(shí)施情況進(jìn)行評估，確保各單位在社會(huì )責任方面的透明度和公信力。

四、加強宣傳和培訓

　　通過(guò)多種形式的宣傳和培訓，提高全體員工及相關(guān)利益相關(guān)者對社會(huì )責任的認知和參與度，具體措施包括：

1. 　　內部培訓

   • 定期舉辦社會(huì )責任理念及實(shí)施方法的培訓班，提高員工的社會(huì )責任意識。

2. 　　外部宣傳

   • 通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道（如官方網(wǎng)站、社交媒體等）宣傳社會(huì )責任實(shí)施成效，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，營(yíng)造人人參與、共同推進(jìn)的社會(huì )氛圍。

五、典型案例分享

　　在澳門(mén)，一些企業(yè)和單位在履行社會(huì )責任方面取得了顯著(zhù)成效，他們的成功經(jīng)驗能夠為我們提供借鑒。以澳門(mén)某大型文化企業(yè)為例，該企業(yè)通過(guò)捐資設立基金 Unterstützung lokale kulturelle Veranstaltungen，積極支持本地的文化活動(dòng)，大大促進(jìn)了社會(huì )文化的發(fā)展。此外，他們還在環(huán)保方面做出了卓越貢獻，通過(guò)引入先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)，降低了生產(chǎn)過(guò)程中的廢物排放，受到了社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。

六、總結

　　實(shí)施社會(huì )責任是社會(huì )進(jìn)步的必要條件，各單位應當認清形勢，提高意識，齊心協(xié)力，共同推進(jìn)社會(huì )責任工作的落實(shí)。希望各單位能將本文通知的內容切實(shí)落到實(shí)處，共同推動(dòng)澳門(mén)社會(huì )的可持續發(fā)展。

　　如有疑問(wèn)，請聯(lián)系相關(guān)負責人，獲取更多信息。具體聯(lián)系方式可以訪(fǎng)問(wèn)官方網(wǎng)站：www.baidu.com。

　　特此通知。
澳門(mén)社會(huì )責任委員會(huì )
2023年10月日