引言

　　2024年是澳門(mén)特別行政區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵年份，在國(guó)家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)的引領(lǐng)下，澳門(mén)特區(qū)政府高度重視政策信息的及時(shí)傳遞和公眾參與的重要性。在此背景下，《新澳門(mén)彩》作為澳門(mén)特區(qū)政府的信息發(fā)布平臺(tái)，其第345期的發(fā)布顯得尤為重要。 《高速響應(yīng)設(shè)計(jì)策略》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“策略”）的制定旨在優(yōu)化信息發(fā)布流程，提升政策文件的可讀性和交互性，為公眾提供更加高效、便捷、直接的澳門(mén)政策文件獲取方式，實(shí)現(xiàn)澳門(mén)社會(huì)各界和政策之間的良性互動(dòng)和有效溝通。

策略概述

　　《2024年新澳門(mén)彩第345期》發(fā)布的策略主要有三個(gè)特點(diǎn)：1. 及時(shí)性。政策文件的公開(kāi)發(fā)布與政策實(shí)施的時(shí)間間隔要盡可能縮小，以提供最新政策動(dòng)態(tài)。2. 準(zhǔn)確性。發(fā)布的政策文件應(yīng)保證信息的真實(shí)、權(quán)威性，清晰準(zhǔn)確地表達(dá)政策內(nèi)容及其含義。3. 交互性。完善內(nèi)容的同時(shí)，增強(qiáng)政策文件的互動(dòng)性，通過(guò)室內(nèi)外框架、圖文結(jié)合、問(wèn)答解析等多種方式，加深公眾對(duì)政策文件的理解與認(rèn)識(shí)，提升政策宣傳效果。

及時(shí)性：信息傳播的速度與效率

　　信息是社會(huì)發(fā)展的血脈。政策文件是政府與社會(huì)互動(dòng)的橋梁和紐帶。政府發(fā)布的政策信息，必須及時(shí)到達(dá)每一個(gè)受眾，讓全社會(huì)每一個(gè)人都能在第一時(shí)間內(nèi)獲取最新的政策信息，實(shí)現(xiàn)政策文件的內(nèi)容精準(zhǔn)傳遞。《策略》的設(shè)計(jì)分為以下幾個(gè)方面：

　　1. 及時(shí)響應(yīng)：由政策文件經(jīng)過(guò)審批后，1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)外發(fā)布。

　　2. 智能推送：利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，根據(jù)受眾的關(guān)注點(diǎn)、閱讀習(xí)慣以及對(duì)某一政策的反響，將相關(guān)政策文件及時(shí)推送給受眾。

　　3. 定期更新：針對(duì)持續(xù)推進(jìn)的政策項(xiàng)目，在政策實(shí)施過(guò)程的某些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如實(shí)施進(jìn)度的四分之一、一半、四分之三等）進(jìn)行更新，將最新的階段性成果進(jìn)行公開(kāi)，為相關(guān)部門(mén)提供政策實(shí)施指引，讓公眾知曉實(shí)時(shí)進(jìn)度。

準(zhǔn)確性：信息傳遞的內(nèi)容與質(zhì)量

　　政策文件傳達(dá)的是政府的決策意圖，是公民參與政務(wù)活動(dòng)的重要依據(jù)。因此，《策略》對(duì)政策文件信息表達(dá)提出了一定要求，包含以下幾個(gè)板塊：

　　1. 用語(yǔ)規(guī)范：運(yùn)用政策性、指導(dǎo)性的語(yǔ)言。用詞應(yīng)用詞準(zhǔn)確，語(yǔ)句流暢，邏輯嚴(yán)密。在起草文案時(shí)要恰當(dāng)運(yùn)用修辭手法，避免模糊不清或語(yǔ)言不通順的表達(dá)。

　　2. 細(xì)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)：每項(xiàng)政策方針、政策措施都要詳細(xì)列舉，列出具體條款。例如，福利待遇、薪資待遇等服務(wù)對(duì)象的分配標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放條件，都應(yīng)落到實(shí)處；提供標(biāo)準(zhǔn)流程圖、進(jìn)度條和位置示意圖等輔助內(nèi)容，幫助受眾理解文件。

　　3. 圖表說(shuō)明：采用配圖、圖表等形式幫助理解政策內(nèi)容，如流程圖、列表圖表、統(tǒng)計(jì)表、示意圖等。圖表指示的內(nèi)容要清晰明了，避免雜亂無(wú)章。

　　4. 法律效力：政府發(fā)布的政策文件應(yīng)具有法律效力。涉及到法律法規(guī)方面的內(nèi)容一定注意以準(zhǔn)確的、規(guī)范的法律術(shù)語(yǔ)表述，避免政策文件中的法律條款與實(shí)際法律條款產(chǎn)生偏差。

交互性：信息傳遞的形式與途徑

　　《策略》的一款交云性設(shè)計(jì)包括:

　　1. 制度窗口：在特區(qū)政府網(wǎng)站設(shè)立政策發(fā)布窗口，受眾可以直接獲取含最新政策文件，窗口要定期整理歸檔和更新維護(hù)，為歷史文件提供查詢(xún)服務(wù)。

　　2. 互動(dòng)答疑：針對(duì)重大的、多方面意見(jiàn)分歧的政策文件，既可以在政策發(fā)布前進(jìn)行意見(jiàn)征詢(xún)，也可在發(fā)布后解答公眾對(duì)政策文件的疑問(wèn)和困惑。

　　3. “圖解+文字”結(jié)合：《策略》明確要求結(jié)合圖文形式，以一目了然的圖表和通俗易懂的文字推介政策文件。圖表強(qiáng)調(diào)直觀性，以箭頭或者流程圖的形式簡(jiǎn)明扼要地展示政策框架、時(shí)序和要求；正文明確解釋圖表，表達(dá)更復(fù)雜、更抽象的內(nèi)容。簡(jiǎn)言之，圖為核心指導(dǎo)，字為詳盡說(shuō)明。

　　4.額度局問(wèn)責(zé)：政府相關(guān)部門(mén)擁有專(zhuān)門(mén)的工作人員來(lái)解答有關(guān)政策文件的疑問(wèn)。觀念到點(diǎn)可以用電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多個(gè)渠道，向社會(huì)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的答疑服務(wù)。

　　5. 文字格式字體優(yōu)化：《策略》對(duì)政策文件的格式、字體等要求也提到了高度重視，其中，適當(dāng)放大字體大抵保證閱讀易理解。對(duì)專(zhuān)有名詞、部門(mén)名稱(chēng)分別標(biāo)注英文縮寫(xiě)，以方便閱讀。

　　6. APP /微信平臺(tái)服務(wù)：利用手機(jī)APP和微信公眾號(hào)等發(fā)布平臺(tái)，推送政策文件內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)投放。同時(shí)，開(kāi)發(fā)政策文件解讀功能、可視化評(píng)價(jià)功能和政民互動(dòng)功能，為政策的實(shí)施提供社會(huì)監(jiān)督和社會(huì)正見(jiàn)土壤。

總結(jié)

　　作為澳門(mén)特別行政區(qū)的政策發(fā)布窗口，《2024年新澳門(mén)彩第345期》在內(nèi)容設(shè)計(jì)、息表達(dá)和多渠道傳播等方面成為提升亮點(diǎn)和展示澳門(mén)特區(qū)政府政策透明度和公信力的新概貢窗口?！恫呗浴吩谔嵘呗浴⒄呶募?chǎng)表達(dá)準(zhǔn)確性的前提下，利用人工只能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用于政策文件傳播，通過(guò)及時(shí)性、準(zhǔn)確性、交云性的多措并舉，有效提升政策文件的信息發(fā)布效果，讓澳門(mén)特區(qū)政府與普通老百姓實(shí)現(xiàn)對(duì)話，成為澳門(mén)愛(ài)國(guó)愛(ài)澳的體現(xiàn)。